Servicio de consultoría de comercio electrónico

¿Qué software es el más apropiado para mi tienda virtual o para poner en marcha mi negocio online?

¿Qué cuestiones legales debo tener en cuenta y qué procedimientos debo seguir para que mi negocio cumpla todos los requisitos y genere confianza al usuario final?

¿Qué sistemas de pago electrónico debo utilizar? ¿Ventajas e inconvenientes de cada opción?

¿Cuáles serán las políticas de marketing y promoción más adecuadas?

No hay dos negocios iguales, y esto vale tanto para los negocios tradicionales como para los negocios online.

Muchas empresas que van a poner en marcha por ejemplo una tienda virtual, solicitan presupuestos muy concretos, o bien muy genéricos, que no tienen en cuenta todos los aspectos que intervienen en esta primera fase. Luego tienen que hacer frente a sobrecostes y cuestiones que ni siquiera habían planteado en un primer momento.

Es habitual también que el responsable del negocio sólo tenga una idea parcial de lo que quiere para su negocio online, y a medida que se desarrolla el proyecto solicita cambios y ajustes, que en ocasiones implican tirar a la basura parte de lo que ya está implementado para rediseñarlo en función de esas nuevas líneas de trabajo.

Es muy importante que los profesionales que se encarguen de la implantación de la plataforma tengan desde el principio toda la información, tanto de los aspectos de diseño, como de los aspectos operativos del negocio online, incluso la filosofía de negocio y las políticas de consolidación. De esta forma pueden ofrecer una solución óptima.

Esto no quiere decir que el producto resultante sea algo rígido, o que no se puedan tomar decisiones y realizar cambios a lo largo del proyecto. Pero al menos la línea básica de desarrollo debe estar marcada desde el principio. El ahorro de costes y el resultado final valen sin duda la pena.

Siempre recomendamos hacer primero un informe con las características del negocio online, incluyendo todos los aspectos que puedan ser relevantes: características específicas, limitaciones de presupuesto, ideas iniciales para el aspecto visual, segmento de mercado al que va dirigido, operativa del personal de la empresa, logística..

Nosotros podemos realizar un estudio a partir de toda la información proporcionada por el cliente, para elaborar un informe que incluya diferentes alternativas, costes orientativos, posibles mejoras, hoja de ruta con los diferentes pasos que hay que seguir..

Este informe se elabora de forma interactiva con el responsable de la empresa, para generar un documento que refleje las decisiones iniciales: software, funcionalidad específica, módulos adicionales, integración con otras aplicaciones de la empresa, idea de diseño..

Con este documento de referencia, la empresa puede solicitar diferentes presupuestos, que serán más realistas y ajustados a lo que realmente se necesita. Y sobre todo permitirán comparar de forma objetiva cuál de las opciones ofrece una mejor relación calidad-precio.

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